Producto: Solicitud de cita
Descripción general
Esta versión introduce actualizaciones en la función «Solicitar cita» del portal para pacientes Blume de OmegaAI, centradas en mejorar la usabilidad, la accesibilidad y la coherencia del flujo de trabajo de las citas en las plataformas móviles y web
Novedades
1. Botón «Solicitar cita» en las fichas de estudio (web)
Qué ha cambiado:
En la web, el botón «Solicitar cita» aparece directamente en las fichas de estudio individuales completadas. Solo se muestra para aquellos estudios en los que la organización de diagnóstico por imagen haya habilitado la función.
Ventaja:
Colocar el botón a nivel de estudio hace que la acción sea contextualmente relevante, lo que reduce la confusión y evita que los pacientes inicien una solicitud sin tener en mente un estudio específico.
2. Nuevo campo «Médico remitente»
Qué ha cambiado:
Se ha añadido un campo «Médico remitente» al formulario de solicitud de cita, tanto en la versión móvil como en la web. Los usuarios pueden seleccionar el médico remitente en el menú desplegable. El campo es opcional y puede dejarse en blanco.
Ventaja:
Permite a los pacientes facilitar los datos del médico remitente desde el principio, lo que proporciona a los centros de diagnóstico por imagen un contexto más completo a la hora de revisar las solicitudes de cita.
3. Vista mejorada de la disponibilidad de franjas horarias para citas
Qué ha cambiado:
La pantalla de selección de fechas utiliza ahora una vista semanal (siete días a la vez). Las fechas con franjas horarias disponibles aparecen resaltadas visualmente, y la fecha disponible más cercana se selecciona automáticamente de forma predeterminada. Un icono de calendario permite a los pacientes consultar todas las fechas disponibles resaltadas a lo largo del mes.
Ventaja:
Los pacientes ya no tienen que comprobar cada día manualmente. La vista permite ver de inmediato cuándo hay franjas horarias disponibles, lo que agiliza el proceso de reserva.
4. Pantalla de vista previa «Confirmar detalles»
Qué ha cambiado:
Se ha añadido una pantalla de vista previa «Confirmar detalles» como paso final antes del envío, tanto en la versión móvil como en la web. Los pacientes pueden revisar el resumen completo de su cita, adjuntar documentos justificativos adicionales y volver atrás para corregir cualquier dato antes de confirmar.
Ventaja:
Ofrece a los pacientes una última oportunidad de verificar toda la información antes de enviar la solicitud, lo que reduce los errores y el seguimiento innecesario por parte del personal de diagnóstico por imagen.
Notas importantes
- El botón «Solicitar cita» solo aparece en las fichas de estudio completadas. No se muestra en los estudios en curso ni en otros tipos de estudio.
- La visibilidad del botón depende de que el centro de diagnóstico por imagen haya activado la configuración «Permitir a los pacientes solicitar citas». Si el botón no está visible, los pacientes deben ponerse en contacto con su proveedor de servicios de diagnóstico por imagen.
- El campo «Centro de exploración» aparece rellenado previamente con el centro de la organización y está desactivado; el paciente no puede modificarlo.
- El campo «Notas» no está disponible en la pantalla «Confirmar detalles».
- Las solicitudes de cita enviadas son revisadas por la organización de diagnóstico por imagen antes de su confirmación. Una vez confirmada, la cita aparece en la pestaña «Agenda» del portal Blume del paciente.
Dónde encontrarlo
Ruta de navegación en la aplicación:
Móvil: Portal Blume → Ficha de estudio completada → Solicitar cita
Web: Portal Blume → Ficha de estudio completada → Solicitar cita