Actualización del producto: Autenticación biométrica
Descripción general
Esta versión introduce la autenticación biométrica en la aplicación móvil, lo que añade una capa de seguridad al acceso de los usuarios. Junto con un nuevo tiempo de espera de sesión de 15 minutos, ahora se exige a los usuarios que vuelvan a autenticarse utilizando el método de seguridad configurado en su dispositivo (como huella dactilar, PIN o reconocimiento facial) tras períodos de inactividad. Esta mejora refuerza la protección de los datos al tiempo que mantiene una experiencia de reacceso fluida y rápida.
Novedades
1. Autenticación biométrica para el acceso a la aplicación
Qué ha cambiado:
Los usuarios pueden ahora habilitar la autenticación biométrica o basada en el dispositivo (huella dactilar, PIN, patrón o reconocimiento facial) para desbloquear la aplicación tras iniciar sesión.
Ventaja:
Ofrece una forma más rápida y segura de acceder a la aplicación sin tener que introducir repetidamente las credenciales de inicio de sesión.
2. Activación/desactivación opcional desde el perfil
Qué ha cambiado:
Los usuarios pueden elegir activar o desactivar la autenticación biométrica desde la sección «Perfil» en cualquier momento.
Ventaja:
Ofrece a los usuarios flexibilidad y control sobre su método de autenticación preferido.
3. Tiempo de espera de 15 minutos en caso de inactividad
Qué ha cambiado:
La aplicación ahora se bloquea automáticamente tras 15 minutos de inactividad y solicita al usuario que se autentique.
Ventaja:
Mejora la seguridad al impedir el acceso no autorizado cuando la aplicación se deja desatendida.
4. Gestión de la autenticación basada en el dispositivo
Qué ha cambiado:
El método de autenticación que se muestra depende de la configuración de seguridad del dispositivo (por ejemplo, huella dactilar, PIN, patrón o reconocimiento facial).
Ventaja:
Garantiza la compatibilidad con una amplia gama de dispositivos sin necesidad de configuración adicional.
5. Recurso de emergencia: inicio de sesión tras intentos fallidos
Qué ha cambiado:
Tras tres intentos fallidos de autenticación, se redirige a los usuarios a la pantalla de inicio de sesión y deben completar un inicio de sesión completo (correo electrónico, contraseña, OTP).
Ventaja:
Mantiene la seguridad al impedir repetidos intentos de acceso no autorizados.
Notas importantes
- Esta función está disponible únicamente en la aplicación móvil (Android/iOS) y no es compatible con la versión web
- La autenticación biométrica se activa tras el primer inicio de sesión correcto
- El tiempo de espera de la sesión se activa tras 15 minutos de inactividad, incluso cuando la aplicación se encuentra en segundo plano
- Cualquier interacción del usuario reinicia el temporizador de inactividad
- Si se cierra la aplicación, se aplica el procedimiento de inicio de sesión habitual
- El método de autenticación depende íntegramente de la configuración de seguridad del dispositivo
Dónde encontrarlo
Ruta de navegación: Perfil → Autenticación biométrica y bloqueo de pantalla