Producto: Sección de resolución de problemas y preguntas frecuentes
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Descripción general
El manual de ayuda incluye ahora una sección específica titulada Solución de problemas y preguntas frecuentes, elaborada a partir de los problemas más habituales comunicados al servicio de asistencia de RamSoft, junto con los pasos para resolverlos. Antes de abrir un ticket, compruebe si su problema está incluido: muchos problemas pueden resolverse en pocos minutos sin necesidad de esperar una respuesta y, cuando necesite asistencia, la sección le indica exactamente qué información debe recopilar para que su ticket se resuelva más rápidamente.