Gestión de la autoprogramación
La autoprogramación permite a los pacientes solicitar y programar sus propias citas para pruebas de imagen a través de un enlace seguro facilitado por la organización sanitaria. La disponibilidad de esta función depende de la licencia adquirida por la organización.
La autoprogramación se implementa como un recurso independiente para el programador automático de OmegaAI y está disponible para las organizaciones con la licencia AFD o como un complemento en el Portal del Paciente de Blume (BPP).
En esta sección se explica:
- Cómo los administradores activan y configuran la autoprogramación en OmegaAI
- Cómo utilizan los pacientes el enlace de autoprogramación a través de Blume
Activación de la autoprogramación en OmegaAI
Los administradores pueden activar y configurar la autoprogramación en los ajustes de la organización dentro de OmegaAI.
Acceso a los ajustes de autoprogramación
- Acceda a Organización.
- Seleccione Detalles.
- Seleccione la pestaña RIS.
- En el menú desplegable, seleccione Autoprogramación.
Aparecerá la página de configuración de Autoprogramación, donde los administradores pueden gestionar la configuración disponible.
Funciones disponibles de «Autoprogramación»
Editar configuración
Seleccione Editar para modificar los ajustes de «Autoprogramación». Los administradores pueden actualizar las siguientes opciones:
Copiar enlace
Copie la URL de «Autoprogramación» e incrústela en el sitio web de la organización o compártala con los pacientes para permitir la programación directa de citas.
Cancelar citas
Active esta opción para permitir que los pacientes cancelen sus citas programadas.
Reprogramar citas
Active esta opción para permitir que los pacientes reprogramen sus citas a través de Blume.
Conjunto de órdenes desconocido
Permite a los pacientes seleccionar Procedimiento desconocido en la lista de procedimientos al programar una cita.
Ajustes de la interfaz
Los administradores pueden personalizar el aspecto de la interfaz de autoprogramación que ven los pacientes.
Las opciones disponibles incluyen:
- Cargar y ajustar el logotipo del centro (que se muestra junto al logotipo de Blume)
- Actualizar el número de teléfono del centro
- Actualizar la dirección de correo electrónico del centro
- Obtener una vista previa de cómo aparece el encabezado en la interfaz
Configuración de la lista de procedimientos
La lista de procedimientos que se muestra a los pacientes durante la autoprogramación se deriva de los códigos del procedimiento configurados en OmegaAI.
Si se han configurado códigos del procedimiento para la organización, estos aparecen automáticamente como procedimientos seleccionables en el flujo de trabajo de autoprogramación.
Acceso a los códigos del procedimiento
- Vaya a Organización.
- Seleccione Detalles.
- En el menú de la izquierda, seleccione RIS.
- En el submenú, seleccione Códigos del procedimiento.
Los administradores pueden:
- Crear un nuevo código del procedimiento utilizando el icono «+»
- Editar un procedimiento existente pasando el cursor por encima de él y seleccionando el icono de edición (lápiz)
El campo de descripción asociado a cada código del procedimiento es visible para los pacientes durante la programación de citas. Los centros pueden actualizar la descripción del procedimiento según sea necesario.
Gestión de organizaciones principales y subordinadas
Comportamiento de la licencia
La autoprogramación está habilitada a nivel de organización. Cada organización gestora u organización subordinada dispone de su propio enlace de autoprogramación.
Códigos del procedimiento
Los códigos del procedimiento configurados para una organización son exclusivos de dicha organización. Solo esos procedimientos aparecen en la interfaz de autoprogramación del paciente.
Configuración compartida de la organización
Si los siguientes ajustes se configuran a nivel de la organización matriz, pero no a nivel de la organización subordinada, prevalecerán los ajustes de la organización matriz:
- Logotipo
- Número de teléfono
- Nombre del sitio web
Flujo de trabajo de programación de citas
Utilice el enlace de autoprogramación facilitado por su centro sanitario para reservar una cita para una prueba de diagnóstico por imagen. El proceso dura unos 5 minutos.
1. Verifique su correo electrónico
Introduzca una dirección de correo electrónico. Se le enviará un código de verificación de 6 dígitos a esa dirección.
Introduzca el código y haga clic en «Verificar». El sistema utiliza su correo electrónico verificado para determinar si es un paciente nuevo o si ya ha acudido anteriormente.
2. Seleccione una prueba de diagnóstico por imagen
Seleccione la prueba de diagnóstico por imagen que necesite.
Opción A: Cargue su formulario de derivación médica
Cargue una copia de la derivación médica de su médico o del formulario de solicitud de pruebas de diagnóstico por imagen. El sistema lo leerá automáticamente y completará el tipo de prueba de diagnóstico por imagen y el nombre del médico remitente (paso 6).
Puede:
- Cargar un archivo PDF o de imagen
- En el móvil, hacer una foto con su cámara
Opción B: Buscar su procedimiento
Escriba en la barra de búsqueda para encontrar un conjunto de órdenes o un procedimiento en la lista desplegable. Seleccione el que coincida con su derivación.
Opción C: ¿No está seguro?
Si su procedimiento no aparece en la lista y su centro lo permite, seleccione «Procedimiento desconocido».
3. Seleccione al paciente
Este paso depende de si ya dispone de una cuenta de paciente:
Pacientes nuevos
Introduzca los siguientes datos:
- Nombre
- Apellidos
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono (opcional)
Pacientes habituales
Se muestra una lista de perfiles de pacientes vinculados a su cuenta. Seleccione el perfil del paciente para el que desea concertar la cita.
4. Elija su centro de diagnóstico por imagen
Indíquenos su ubicación (puede escribirla o permitirnos utilizar la ubicación de su teléfono).
El sistema muestra los centros de diagnóstico por imagen cercanos, ordenados de más cercano a más lejano. Para cada centro, puede:
- Ver la dirección y la distancia
- Llamar directamente al centro
- Visitar su página web
- Obtener indicaciones en Google Maps
¿Qué se preselecciona?
Si es un paciente nuevo: se selecciona automáticamente el centro más cercano a su ubicación (puede elegir otro).
Si es un paciente habitual: se selecciona automáticamente el centro en el que tuvo su última cita (puede elegir otro).
5. Elija la fecha y la hora
Las fechas y franjas horarias de las citas se muestran juntas. Las opciones disponibles aparecen resaltadas, mientras que las que no lo están se muestran atenuadas.
De forma predeterminada, se selecciona la primera franja horaria disponible, pero puede elegir cualquier otra fecha y hora disponibles. A continuación, haga clic en «Continuar».
Nota: Este paso solo aparece si ha seleccionado un procedimiento en el paso 2. Si ha seleccionado «Procedimiento desconocido», omita este paso y vaya directamente a la pantalla «Confirmar detalles».
6. Revisar y confirmar
La pantalla «Confirmar detalles» muestra un resumen de su solicitud, con un temporizador de cuenta atrás en la esquina superior derecha que indica el tiempo que le queda para completarla.
Si ha seleccionado un procedimiento en el paso 2, el resumen incluye:
- Procedimiento de diagnóstico por imagen
- Fecha y hora
- Ubicación del centro de diagnóstico por imagen Si en el paso 2 se seleccionó «Procedimiento desconocido», en la parte superior de la pantalla aparecerá «Procedimiento desconocido / No figura en la lista / No estoy seguro» en lugar de un procedimiento y una franja horaria.
En esta pantalla, también puede:
Añadir la información del médico remitente (opcional)
Si ha cargado un formulario en el paso 1, el nombre de su médico ya aparecerá rellenado. Puede modificarlo si es necesario o dejarlo tal cual.
Añadir notas (opcional)
Indíquenos cualquier alergia, medicación o circunstancia especial que debamos conocer.
Envíe su solicitud
Haga clic en «Confirmar y solicitar» para reservar su cita. Verá un mensaje de confirmación con los detalles de su cita.
Un temporizador de cuenta atrás en la parte superior le indica el tiempo que le queda para completar su solicitud.
Después de enviar la solicitud
Si es un paciente nuevo: es posible que se le pida que rellene algunos formularios adicionales o que cree una cuenta de paciente.
Si ya es paciente: puede rellenar cualquier formulario pendiente o saltárselos y volver más tarde.
Su cita aparecerá en su aplicación Blume, en la sección «Citas programadas», con todos los detalles y actualizaciones de estado. También recibirá un correo electrónico con la misma información.
Consejos para una experiencia fluida
- Cargue su formulario de derivación: es más rápido y preciso que escribirlo todo a mano.
- Utilice un formulario de derivación claro y legible para obtener los mejores resultados.
- Compruebe su correo electrónico (incluida la carpeta de correo no deseado) para obtener el código de verificación.
- Si no encuentra una franja horaria que le convenga, pruebe con otra fecha o con otro centro de diagnóstico por imagen.