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Actualización del producto: función «Guías rápidas»

· 5 minutos de lectura

Descripción general​

Esta versión presenta la nueva función Guías rápidas en Blume, el portal para pacientes de OmegaAI. Los usuarios pueden ahora acceder a artículos de ayuda contextual directamente desde la plataforma —que abarcan flujos de trabajo clave, desde la programación de citas hasta el intercambio de informes— sin salir de su sesión actual. Las Guías rápidas están disponibles tanto en la aplicación móvil de Blume como en el portal web, lo que garantiza una asistencia contextual coherente independientemente de cómo accedan los usuarios a Blume.

Novedades​

Ya se puede acceder a una nueva sección de navegación de «Guías rápidas» dentro de Blume. Los siguientes temas de ayuda están disponibles en la aplicación para los pacientes:

Primeros pasos con la aplicación Blume (móvil y web)​

Qué ha cambiado:​

Ya está disponible una guía de configuración y navegación para los usuarios que acceden por primera vez, tanto en la aplicación móvil como en el portal web.

Ventaja:​

Ofrece una experiencia de incorporación más fluida, lo que ayuda a los usuarios a comprender rápidamente la navegación y a empezar a utilizar la aplicación, independientemente de la plataforma que utilicen.

Sus citas: programadas / completadas​

Qué ha cambiado:​

Ahora hay disponible una guía específica dentro de la aplicación para ayudar a los usuarios a ver y gestionar sus citas futuras y pasadas.

Ventaja:​

Los pacientes pueden comprender rápidamente cómo navegar por su historial de citas sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

Visualización y descarga de imágenes​

Qué ha cambiado:​

Los usuarios pueden acceder a una guía paso a paso para previsualizar y descargar imágenes médicas directamente desde sus estudios.

Ventaja:​

Se reduce la confusión en torno al acceso a las imágenes, especialmente para los usuarios que utilizan la aplicación por primera vez.

Visualización y descarga de informes​

Qué ha cambiado:​

Una guía integrada en la aplicación guía a los usuarios a través del proceso de acceso, visualización previa y descarga de sus informes radiológicos y de otro tipo.

Ventaja:​

Permite a los pacientes recuperar de forma independiente sus documentos sanitarios en cualquier momento.

Compartir imágenes/informes por correo electrónico​

Qué ha cambiado:​

Una guía consolidada explica cómo compartir imágenes o informes con otras personas por correo electrónico, incluyendo cómo abrir un estudio que se le haya compartido; disponible tanto para dispositivos móviles como para la web.

Ventaja:​

Agiliza el proceso de intercambio y ayuda a los destinatarios a comprender cómo acceder a los estudios compartidos.

Descargar resultados completos​

Qué ha cambiado:​

Los usuarios disponen ahora de instrucciones sobre cómo descargar todos los resultados de un estudio en un único paquete.

Ventaja:​

Simplifica la descarga masiva para los pacientes que gestionan varios estudios.

Perfil​

Qué ha cambiado:​

Una guía integrada en la aplicación explica cómo ver y gestionar la configuración de la cuenta en la sección «Perfil».

Ventaja:​

Ayuda a los usuarios a gestionar de forma independiente su información personal y sus preferencias.

Notas importantes

  • Las guías rápidas son contenido de ayuda de solo lectura y no afectan a los datos de los pacientes ni a los registros de los estudios.

  • La guía «Compartir imágenes/informes» incluye una subsección titulada «Cómo abrir un estudio que se ha compartido con usted», que abarca tanto los flujos de trabajo en dispositivos móviles como en la web.

  • Se puede acceder a todas las guías sin necesidad de permisos adicionales ni niveles de cuenta.

  • El contenido de las guías puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en el producto; los usuarios siempre verán la versión más reciente cuando accedan a ellas desde la aplicación.

  • Las guías rápidas están diseñadas para ser flexibles: el contenido puede actualizarse o revisarse en cualquier momento sin necesidad de lanzar una nueva versión del producto ni de realizar una implementación. Esto significa que el material de las guías puede mantenerse actualizado o renovarse de forma independiente, incluso si la función subyacente sufre una remodelación.

Dónde encontrarlas

Se puede acceder a las Guías rápidas directamente desde la barra lateral izquierda del portal web de Blume. En la parte inferior izquierda de cada página aparece un widget «¿Necesita ayuda?», con la indicación «Consulte nuestros últimos artículos seleccionados». Al hacer clic en este widget, se abre el panel de Guías rápidas, donde los usuarios pueden explorar y seleccionar cualquier guía disponible.

Portal web:

Barra lateral izquierda → Widget «¿Necesita ayuda? Vea nuestros últimos artículos seleccionados» → Seleccione una guía

Aplicación móvil:

Menú → Guía del usuario de Blume → Seleccione una guía

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