Explicación de los desencadenantes

Cada flujo de trabajo en OmegaAI comienza con un cuadro de desencadenante, que aparece por defecto en el lienzo. Un desencadenante es el evento inicial que activa un flujo de trabajo. Es importante tener en cuenta que solo puede haber un flujo de trabajo activo por desencadenante en un momento dado. Si un desencadenante ya está siendo utilizado por un flujo de trabajo activo y usted activa manualmente un nuevo flujo de trabajo utilizando el mismo desencadenante, el flujo de trabajo existente se desactivará automáticamente para evitar conflictos.

Categorías de desencadenantes y ejemplos detallados

Desencadenantes de pacientes

Los desencadenantes basados en pacientes inician un flujo de trabajo cuando se producen eventos específicos relacionados con el paciente.

• Recién creado en OmegaAI: Este desencadenante se activa cuando se crea un nuevo expediente de paciente en el sistema OmegaAI, por ejemplo, a través de la plataforma Blume.

Ejemplo: Una vez creada la cuenta de un paciente, el sistema activa un flujo de trabajo para enviar un correo electrónico de bienvenida al paciente o iniciar el proceso de incorporación, guiándole a lo largo de la configuración inicial.

• Actualización de la información: Este desencadenante se activa cuando se modifica cualquier dato del paciente en OmegaAI, como los datos de contacto, la dirección o la información del seguro.

Ejemplo: Si un usuario actualiza el número de teléfono de un paciente, se activa un flujo de trabajo para notificarlo al equipo administrativo o sincronizar los datos actualizados con sistemas externos integrados, como un CRM.

• Coincidencia satisfactoria con un usuario de Blume: Este desencadenante se activa cuando el sistema detecta que una cuenta de usuario de Blume recién creada coincide satisfactoriamente con un historial de paciente ya existente en OmegaAI.

Ejemplo: Si un paciente se registra a través de Blume utilizando una dirección de correo electrónico que ya existe en OmegaAI, el sistema vincula automáticamente ambos registros. Una vez realizada la coincidencia con éxito, puede activarse un flujo de trabajo para confirmar la coincidencia, notificar a los equipos internos (por ejemplo, al personal de asistencia) o actualizar el estado de vinculación del paciente en el sistema.

Desencadenantes de citas

La automatización de flujos de trabajo puede iniciarse en función de los cambios en el estado del ciclo de vida de las citas de los pacientes. Estos cambios de estado sirven como desencadenantes clave para poner en marcha acciones automatizadas específicas dentro del sistema.

• Estados de cita admitidos
  • Solicitada
  • Programada
  • Confirmada
  • Llegado
  • Listo para el escaneo
  • Ausente
  • Cancelada

Ejemplo de caso de uso

Desencadenante: El estado de la cita cambia a «Ausente»

Acciones automatizadas:

a. Enviar un SMS automático al paciente con un enlace o instrucciones para reprogramar la cita.

b. Generar una notificación interna para que el equipo de recepción realice un seguimiento con el paciente. Este enfoque garantiza una comunicación oportuna, mejora la implicación del paciente y potencia la eficiencia operativa al reducir los seguimientos manuales.

Desencadenantes operativos

Los desencadenantes operativos se basan en eventos clave que tienen lugar durante los procesos clínicos y diagnósticos dentro de OmegaAI. Estos eventos pueden utilizarse para iniciar flujos de trabajo automatizados que garanticen una comunicación, una escalación y una documentación oportunas.

• Eventos operativos admitidos

  • Finalizado
  • Hallazgo crítico señalado
  • Solicitud de modificación
  • Informe firmado

Ejemplo de caso de uso

Desencadenante: Operación marcada como Finalizada

Condición: «Hallazgo crítico señalado» es verdadero

Acciones automatizadas:

a. Enviar inmediatamente una notificación urgente al médico encargado de la interpretación.

b. Notificar a la organización consultora designada para que realice una revisión y tome medidas de inmediato.

c. Esta automatización garantiza que los hallazgos críticos se escalen sin demora, lo que favorece una toma de decisiones clínicas más rápida y mejora la seguridad del paciente.

Desencadenantes del estudio

Los flujos de trabajo relacionados con el estudio pueden activarse en función de parámetros específicos del mismo.

Opciones de desencadenantes

1. Desencadenantes basados en el estado: Se puede activar un flujo de trabajo cuando un estudio pasa a un estado específico.

   Los estados admitidos incluyen:

   1. Programado
   2. Completado
   3. Verificado
   4. Firmado
   5. Notificado
   6. En curso
   7. Recibido
   8. Iniciado
   9. Pendiente de modificación

Ejemplo de caso de uso:

Desencadenante: El estado del estudio cambia a «Firmado»

Acción automatizada: Distribuir automáticamente el informe finalizado al médico remitente.

2. Desencadenantes basados en la prioridad: Los flujos de trabajo también pueden activarse en función del nivel de prioridad asignado a un estudio.

Los niveles de prioridad admitidos son:

• Rutina
• Urgente
• Lo antes posible
• STAT

Ejemplo de caso de uso:

Desencadenante: La prioridad del estudio es «STAT» y el estado cambia a «Firmado»

Acción automatizada: Distribuir el informe al médico remitente con una marca de «Alta prioridad» para que se le preste atención inmediata.

Estos desencadenantes garantizan que los estudios de alta prioridad y urgentes se gestionen con la urgencia que requieren, mejorando la coordinación de la atención y los tiempos de respuesta.

Desencadenantes de notificación de Blume

Los desencadenantes de Blume inician flujos de trabajo basados en eventos relacionados con el paciente dentro del portal de pacientes de Blume. Estos desencadenantes permiten enviar notificaciones automáticas a los pacientes en momentos clave de su proceso asistencial.

Eventos desencadenantes compatibles con Blume: • Informe listo • Recordatorio de formulario • Recordatorio de cita

Ejemplos de casos de uso

1. Informe listo

Desencadenante: Informe listo

Condición: El estado del informe de Blume cambia a «Listo».

Acciones automatizadas:

a. Enviar una notificación al navegador del paciente indicando que su informe está disponible para su consulta en Blume.

b. La notificación incluye un enlace directo que lleva al paciente directamente al informe dentro de la aplicación Blume.

2. Recordatorio de formulario

Desencadenante: Recordatorio de formulario

Condición: Un formulario obligatorio sigue sin completarse 24 horas antes de la cita programada.

Acciones automatizadas:

a. Enviar una notificación en el navegador para recordar al paciente que debe completar el formulario pendiente antes de su cita.

b. La notificación incluye un enlace directo que lleva al paciente directamente al formulario en Blume.

Nota: Esta notificación no se envía si la cita se ha cancelado o reprogramado.

3. Recordatorio de cita

Desencadenante: Recordatorio de cita

Condición: Se ha programado una cita y el plazo para el recordatorio es de 24 horas antes de la hora de la cita.

Acciones automatizadas:

a. Enviar una notificación en el navegador para recordar al paciente su próxima cita.

b. La notificación incluye un enlace directo a los detalles de la cita en Blume.

Nota: Esta notificación no se envía si la cita se ha cancelado o reprogramado.