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Agendamento e Onboarding Gerenciados pelo Paciente

Os pacientes podem agendar exames de imagem por conta própria. Eles podem tirar uma foto do formulário de encaminhamento com o smartphone e enviá-la diretamente para o centro de imagem.

Os exames agendados aparecem na aba Agendamentos Agendados da página inicial.

Gerenciando Agendamentos no Blume​

Visualizando Agendamentos​

  • Vá até a aba Agendamentos Agendados na página inicial.

  • Seus exames agendados e concluídos serão listados aqui.

Confirmar Agendamento​

  1. Vá até o cartão de agendamento Pendente.

  2. A opção para confirmar será exibida.

  3. Clique no botão Confirmar para confirmar o agendamento.

Cancelar Agendamento​

  1. Agendamentos pendentes não podem ser cancelados.

  2. Clique no botão Cancelar.

  3. O motivo do cancelamento será exibido.

  4. Forneça o motivo e clique em Enviar.

  5. O status de cancelado aparecerá no agendamento.

  6. Para agendamentos já marcados, faça o seguinte:

  7. Clique no ícone Cancelar.

  8. O motivo do cancelamento será exibido.

  9. Forneça o motivo e clique em Enviar.

  10. O status de cancelado aparecerá no agendamento.

Reagendar Agendamento​

Agendamentos já marcados têm a opção de reagendar.

  1. Clique no botão Reagendar.

  2. A janela de Reagendar Agendamento aparecerá.

  3. Insira os detalhes.

  4. Clique em Solicitar.

  5. A solicitação de reagendamento será enviada para o Centro de Imagem.

  6. O agendamento ficará com o status Solicitado.

Obter Direções para um Centro de Imagem​

  1. Abra a aba Agendamentos Agendados no lado esquerdo da página inicial.

  2. Localize o agendamento com o status Agendado.

  3. O endereço do centro de imagem é exibido no cartão do agendamento.

  4. Clique no endereço para abri-lo no Google Maps.

  5. Veja as direções e a distância no Google Maps.

Visualizando Agendamentos com Centros de Imagem​

  • Todos os agendamentos são listados na aba Agendamentos Agendados no lado esquerdo da página inicial.

Verificando o Status do Agendamento​

  • Os agendamentos são codificados por cores de acordo com o status:

  1. Azul: Agendado

  2. Cinza: Pendente

  3. Vermelho: Cancelado

  4. Amarelo: Solicitado

Você também pode confirmar ou cancelar agendamentos diretamente.

Buscar Procedimento de Imagem & Solicitar Novo Agendamento​

Passo 1: Solicitar um Agendamento

  1. Clique no botão Solicitar Agendamento no canto superior direito.

  2. Na janela Solicitar Agendamento, forneça os seguintes detalhes:

  • Selecione o Nome do Paciente no menu suspenso. Se houver vários perfis vinculados, certifique-se de escolher o correto.

  • Informe a Localização Atual.

  • Selecione o Prestador de Saúde com base no tipo de exame e localização.

  • Em Outros Prestadores de Saúde, você encontrará prestadores que não aceitam agendamentos online. Expanda os detalhes e entre em contato diretamente, se necessário.

Passo 2: Buscar & Selecionar Procedimento de Imagem

  • Para Desktop:

    • Navegue até Buscar Procedimento de Imagem no lado direito, abaixo do Google Map.

    • Use o menu suspenso para buscar por parte do corpo, nome do exame ou código do procedimento.

  • Para Celular:

    • Após selecionar sua localização e prestador, a opção Buscar Procedimento de Imagem aparecerá.

    • Escolha o exame/procedimento de imagem desejado no menu suspenso.

    • Se o procedimento necessário não estiver listado, entre em contato diretamente com a unidade pelo telefone +1 888 343 9146 para obter assistência.

Passo 3: Selecionar Horário do Agendamento

  • Escolha uma data no calendário e um horário disponível entre as opções fornecidas.

Passo 4: Enviar Anexos & Fornecer Consentimento

  • Envie documentos relevantes (imagens, laudos, etc.) navegando e selecionando arquivos do seu sistema ou dispositivo móvel.

  • Leia e aceite o Consentimento Informado clicando para confirmar o acordo.

  • Opcionalmente, adicione detalhes adicionais na Caixa de Observações.

Passo 5: Enviar Solicitação de Agendamento

  • Clique em Enviar no canto superior direito para enviar a solicitação de agendamento para a unidade de imagem.

  • Um alerta de confirmação de agendamento aparecerá, e você será redirecionado para a seção Formulário de Cadastro.

FAQ para Solicitar Agendamento no Blume​

1. Onde encontro a opção para solicitar agendamento?​

A opção Solicitar Agendamento está localizada no canto superior direito da página inicial do Blume.

2. Quais informações são necessárias para solicitar um agendamento?​

Você precisará fornecer:

  • Nome do Paciente
  • Tipo de Exame
  • Localização Atual
  • Prestador de Saúde Preferido
  • Data e Hora do agendamento
  • Comentários opcionais (se houver)

3. Como escolho um prestador de saúde?​

Os prestadores de saúde são filtrados com base no tipo de exame que você seleciona e na localização informada. Basta selecionar o que melhor atende às suas necessidades.

4. E se eu precisar adicionar anexos à minha solicitação de agendamento?​

Após clicar em Avançar após a seleção do prestador de saúde, você será solicitado a enviar quaisquer anexos necessários antes de enviar sua solicitação.

5. Como saberei se minha solicitação de agendamento foi enviada com sucesso?​

Assim que você clicar em Solicitar, o sistema confirmará que sua solicitação de agendamento foi enviada para a unidade de imagem.

6. Posso incluir instruções especiais ou observações?​

Sim, você pode inserir comentários ou instruções especiais no campo de Comentários antes de enviar sua solicitação de agendamento.

7. O que acontece após eu solicitar um agendamento?​

Sua solicitação de agendamento será encaminhada para a unidade de imagem para processamento. Você receberá uma confirmação assim que sua solicitação for analisada.

Solicitar agendamento sem se cadastrar/entrar no Blume​

  1. O nome da unidade aparece no canto superior esquerdo da margem.

  2. O link do hospital aparece no canto superior direito da margem.

  3. Selecione o Procedimento de Imagem no menu suspenso.

  4. Busque por um código de procedimento/tipo de exame.

  5. Escolha o procedimento desejado e clique em Avançar.

  6. O nome do procedimento de imagem selecionado aparece no topo da janela.

  7. Escolha sua localização pelo Google Maps.

  8. A lista correspondente de centros de imagem aparecerá.

  9. Escolha a localização apropriada e clique em Avançar.

  10. O procedimento de imagem junto com os detalhes do centro de imagem aparecerão no topo.

  11. Selecione a data e o horário.

  12. Marque o recaptcha.

  13. Clique em CONFIRMAR DETALHES DO AGENDAMENTO.

  14. Adicione informações adicionais, se houver, na próxima janela.

  15. Clique em Avançar.

  16. A janela Agendamento Reservado aparecerá com um cronômetro para cadastro.

  17. O procedimento de imagem escolhido, centro, data e horário aparecerão.

  18. Escolha o nome do médico no menu suspenso.

  19. O tempo de contagem regressiva aparecerá à direita.

  20. Insira os dados de cadastro.

  21. Clique em CONTINUAR.

  22. Um alerta de agendamento solicitado com os detalhes aparecerá.

  23. O paciente recebe um e-mail com os detalhes da reserva.

Como escolho meu procedimento de imagem?​

Use o menu suspenso para selecionar seu procedimento de imagem. Por exemplo, digite “TC” para ver uma lista de procedimentos disponíveis e selecione o que você precisa.

Como encontro uma localização para o procedimento de imagem?​

Escolha sua localização usando o Google Maps; uma lista de centros de imagem próximos aparecerá. Selecione o mais conveniente para você e clique em "Avançar".

O que faço após selecionar o procedimento e a localização?​

Após confirmar seu procedimento e localização, escolha uma data e horário para seu agendamento, complete o reCAPTCHA e clique em "CONFIRMAR DETALHES DO AGENDAMENTO".

Posso adicionar informações extras ao meu agendamento?​

Sim, você pode adicionar informações adicionais na próxima janela que aparece após confirmar seus dados.

O que significa a janela “Agendamento Reservado”?​

A janela "Agendamento Reservado" aparece com um cronômetro permitindo tempo para inserir seus dados de cadastro. Isso confirma o procedimento, centro, data e horário selecionados.

Preciso informar dados do meu médico?​

Sim, selecione o nome do seu médico na lista suspensa quando solicitado.

Como finalizo minha solicitação de agendamento?​

Insira seus dados de cadastro e clique em "CONTINUAR". Uma mensagem de confirmação com os detalhes da sua reserva aparecerá.

Como saberei que minha solicitação de agendamento foi confirmada?​

Você receberá um e-mail com os detalhes do agendamento assim que sua solicitação for confirmada.

Como encontro meu procedimento de imagem?​

Verifique o formulário de solicitação prescrito pelo seu médico. Se ainda assim não tiver certeza, oriente o paciente a entrar em contato com a unidade de imagem pelo link.

Como acessar o agendamento para cancelar/reagendar?​

Oriente-o a se cadastrar/entrar no Blume clicando no e-mail de convite.

PS: o e-mail de convite será enviado apenas se for um novo usuário.

Visualizar Anexos em Tela Cheia​

  • Navegue até Agendamentos Agendados.

  • Localize o cartão de agendamento do exame desejado.

  • Se houver um anexo disponível, ele estará abaixo da opção Acessar Formulários.

  • Clique na opção Anexo.

  • O anexo aparecerá como uma miniatura à direita.

  • Clique em Visualizar para ampliar e ver em tela cheia.

Visualizando Formulários em Tela Cheia​

  1. Clique em Acessar Formulários em Agendamentos Agendados ou Concluídos.

  2. Uma lista de formulários disponíveis aparecerá no lado esquerdo.

  3. Clique no formulário desejado para abrir e visualizar em tela cheia.

Visualizando e Preenchendo Formulários​

  • Abra a aba de Agendamentos (Solicitados/Agendados/Concluídos).

  • Selecione o agendamento específico.

  • Clique em Acessar Formulários.

  • Os formulários pendentes e concluídos são categorizados em:

  • Formulário de Cadastro

  • Formulário Clínico

  • Escolha o formulário desejado para visualizar ou preencher em tela cheia.

Gaveta expandida de solicitação de agendamento​

  1. Clique no botão + Solicitar Agendamento no canto superior direito.

  2. A gaveta de Solicitar Agendamento será expandida, exibindo os campos necessários para prosseguir com a reserva.

  3. Preencha os detalhes necessários como Nome do Paciente, Procedimento de Imagem, Localização Atual e Prestador de Saúde.

  4. Clique em Avançar para prosseguir com a seleção de data, horário e envio de documentos relevantes.

Adicionando anexos aos agendamentos​

  1. Crie um agendamento usando a opção Solicitar Agendamento.

    O cartão do agendamento aparecerá com o status em Agendamentos Agendados.

  2. Clique na opção Enviar Arquivos.

    A gaveta Anexos aparecerá à direita.

  3. Clique no botão Enviar, procure o arquivo e anexe.

    A janela Anexos aparecerá na próxima tela com a pré-visualização do anexo.

    A opção Enviar Arquivos será substituída por Anexos no cartão do agendamento.

Agendamento Público​

Caso o paciente não consiga visualizar a unidade para agendar exames, a unidade deve seguir os passos abaixo.

  1. Faça login no OmegaAI (https://www.omegaai.com/).

  2. Navegue até a página Organização no menu lateral esquerdo.

  3. Selecione a unidade desejada.

  4. Clique em Detalhes.

  5. No menu à esquerda, clique em RIS e depois em Preferências.

  6. Verifique se o Agendamento Público está permitido para esta unidade.

    • Se o agendamento não estiver permitido, clique no ícone Editar no canto superior direito.

      Entre no modo Editar. Ative a opção Agendamento Público Deve Ser Permitido. Clique em Salvar.

    • Se o agendamento estiver permitido, e o paciente não conseguir visualizar a unidade, isso indica que a localização do paciente não está dentro de um raio de 500km desta unidade.

      Insira o endereço da unidade para que ela apareça.

  7. Clique em Anexos para enviar mais arquivos.